客户须知

安捷达平台注册指南、充值方式、退款政策、IMEI查询注意事项等常见问题解答。

Q如何开始使用安捷达的服务?

请先注册为网站用户。本站遵循会员制度,更高级的会员享有更优惠的价格。注册后可在服务列表中选择所需服务,输入IMEI或SN即可查询。

Q没有找到我需要的服务怎么办?

检查服务列表看是否有你需要的服务,如果没有找到,请联系管理员或提交工单。

Q有哪些充值方式?

支持 WeChat、Western Union、Bank of China、Alipay、Skrill、PayPal。注意:PayPal 商品服务支付不支持解锁服务。3000以上可人工免手续费充值,付款完成后发送截图给管理员,余额将在0~3小时内更新。3000以下私自打款同样扣手续费1%。

Q如何提现或退款?

充值7天后可以申请提现(请不要通过本网站花呗或信用卡套现)。余额低于100不支持提现。提现或退款必须提交工单,注明账户、姓名、金额。退款手续费为1%。

Q提交错误的信息能退款吗?

以下情况不退款:错误的运营商、错误型号、错误的IMEI或SN。提交订单后请仔细检查,如遇错误应立即联系管理员或提交工单。提交订单后如遇拖延不支持立即取消订单。

Q网络锁解锁服务有保修吗?

所有网络锁服务均只保修24小时。因错误运营商、错误IMEI、无锁IMEI、错误型号、重复提交等原因导致的失败,不退款。

Q还有其他问题怎么办?

有任何疑问或问题请提交工单或咨询管理员。

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